Reklamacje

Reklamację można złożyć, jeżeli produkt miał wady produkcyjne, uległ zniszczeniu nie z przyczyn mechanicznych albo został uszkodzony podczas transportu.

Jak złożyć reklamację

Krok 1. Proszę przygotować dowód zakupu

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru, na przykład paragon fiskalny albo faktura VAT, albo inny dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

Krok 2. Proszę wypełnić formularz reklamacji

Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone na Formularzu Reklamacji Wojtyczka.

Pobierz formularz reklamacji PDF, 142 KB

Krok 3. Proszę odesłać towar razem z dokumentami

Reklamowany towar wraz z podpisanym i uzupełnionym kompletem dokumentów prosimy wysłać na adres:

Marzena Wojtyczka
ul. Waksmundzka 212
34-400 Nowy Targ
z dopiskiem „REKLAMACJA, sklep internetowy”

Co dzieje się dalej

Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz z kompletem dokumentów. O decyzji powiadomimy e-mailem.

Kontakt w sprawie reklamacji

Telefon: 501 326 404
E-mail: wojtyczkapantofle.pl@gmail.com

Odstąpienie od umowy

Zwrot bez podania przyczyny w ciągu 14 dni to osobna procedura. Służy do niej formularz odstąpienia od umowy.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy DOCX, 7 KB

Dodatkowe informacje znajdują się w punkcie VII „Warunki reklamacji” Regulaminu sklepu.